Quikr.Com – Mobile refund

द्वारा मैससर् क्विकर डॉट कॉम से दिनांक 29 नवम्‍बर 2011 को माटारोला थर्ड जनरेशन 16 जीबी ब्‍लेक मोबाईल खरीदा गया था जो खराब होने के कारण कम्‍पनी द्वारा रिसर्व पिकअप दिनांक 3 दिवसम्‍बर 2015 को श्री लोकेश द्वारा जिनका मोबाईल नम्‍बर 9667373445 था के द्वारा किया गया। कम्‍पनी द्वारा पुन: मोबाईल भिजवाया गया तो उसका बेक पेनल टूटा हुआ था की शिकायत कम्‍पनी में की गई तो उसका भी रिवर्स पिकअप बनाया गया एवं उसे दिनांक 23 दिसम्‍बर 2015 को श्री लोकेश जिनके मोबाईल संख्‍या 9667373445 के द्वारा पिकअप किया गया। कम्‍पनी द्वारा पुन: मोबाईल भेजा गया। इस बार भी वही मोबाईल भिजवाया गया जो कि प्रथम बार भिजवाया गया था। इसकी पुन: शिकायत कम्‍पनी में की गई तो इसका भी रिवर्स पिकअप बनाया गया जिसे दिनांक 30 दिसम्‍बर 2015 को श्री अशोक द्वारा जिनके मोबाईल संख्‍या 7240401253 हैं, के द्वारा किया गयाा कम्‍पनी में बार बार फोन करने के पश्‍चात उनके द्वारा यह आश्‍वासन दिया गया कि आपको मोबाईल के बदले पैसा रिफंड किया जा रहा है जबकि किया नहीं गया एवं रोजाना आज कल आज कल का बहाना बनाते रहे। अंत मे उनके द्वारा बताया गया कि कम्‍पनी ने जो मोबाईल भिजवाया था वह उन्‍हें नहीं मिला है उसके बदले में सेमसंग एस 4 मिला है जो डेड यानि चालु हालत में नहीं हैा
श्रीमान यदि ऐसा था तो मैसर्स क्विकर डॉट कॉम द्वारा बदले हुए मोबाईल को स्‍वीकार ही क्‍यों किया गया और यदि स्‍वीकार किया गया था तो यहां की स्‍थानीय मैसर्स डिलीवरी डॉट कॉम को इसकी सूचना क्‍यों नहीं दी गई । कम्‍पनी वाले इस बाबत न तो किसी उच्‍चाधिकारीयों से बात करवा रहे हैं और नही मेरी शिकायत का समाधान कर रहे हैं। मेरे द्वारा उनको कई बार र्इमेल किये जा चुके हैं जिनके भी कोई जवाब प्राप्‍त नहीं हुए हैा आज दिनांक 9 फरवरी 2016 के स्‍थानीय मैसर्स डिलीवरी डाॅट कॉम के कार्मिकों से मिले तो उनके भी यही कथन था कि यहां कोटा के स्‍तर से कोई गलती नहीं हुई है एवं जो प्रोडक्‍टर रिवर्स पिकअप होता है उसको भली भांति जांच परख कर ही वापिस कम्‍पनी के पास भिजवाया जाता हैा एवं उन्‍होंने उसी समय मैसर्स क्विकर डाॅट कॉम के वरिष्‍ठ अधिशासी श्री सनी से बात की और बताया कि यदि ऐसा था तो आपने हमें क्‍यों मेल नहीं किया कि इस प्रकार की शिकायत प्राप्‍त हुई हैा
श्रीमान मैने अपनी इस शिकायत को प्रधानमंत्री शिकायत निवारण केन्‍द्र में प्रस्‍तुत कर दी है।
अत- आप सभी से मेरा अनुरोध है कि मेरी शिकायत का निस्‍तारण शीघ्र करवाया जावे एवं मेरे मोबाईल की रिफंड राशि रूपये 9860 शीघ्र लौटाये जावे एवं मानसिक संताप के लिए एवं दूरभाष एवं नेट पर हुए खर्च की राशि लगभग 10000 रूपये तुरन्‍त प्रभाव से लौटाने का श्रम करेंा